Produtos

Como localizar um produto no site?

No campo de busca, digite o código de referência ou o nome do produto, como "vestido curto estampado". Você também pode usar as categorias na aba superior do site para facilitar a navegação.

Como saber o tamanho dos produtos?

Você encontrará a tabela de medidas em todas as páginas de produto. Se precisar de ajuda e orientações, acione uma de nossas Personal Shoppers clicando aqui ). A seguir, veja algumas dicas para te ajudar a descobrir suas medidas: Busto: sempre passe a fita métrica sobre a área mais saliente do busto; Cintura: para encontrar a cintura, localize o ponto mais alto do osso do quadril e a parte inferior das costelas. Coloque a fita métrica no meio do caminho entre esses dois pontos, geralmente o local mais estreito da região; Quadril: o quadril está a dois palmos abaixo da cintura. Para garantir a medição correta, certifique-se de que a fita métrica está passando pela metade do bumbum.

Como devo cuidar das minhas peças?

Cada peça de Lança Perfume possui cuidados específicos que devem ser seguidos para garantir maior durabilidade. Algumas são delicadas e não podem ser lavadas à máquina ou secadas no tambor da secadora, por exemplo. Sempre confira a etiqueta de composição, localizada no avesso do produto, para descobrir as orientações de cuidados adequados. Seguir essas recomendações ajudará a evitar possíveis danos e prolongará a vida útil de suas peças.

Posso reservar um produto?

Durante a navegação pelo site, as peças adicionadas à sacola de compras só serão reservadas e retiradas do estoque após a conclusão do pedido. Por isso, confirme o pagamento o quanto antes para garantir que suas escolhas não fiquem indisponíveis.

Gostei de um produto e não localizado mais ele no site, o que aconteceu?

Se você não consegue mais encontrar um produto no site, pode ser que ele tenha esgotado ou sido removido do estoque. Nesse caso, você pode acionar uma de nossas Personal Shoppers e obter sugestões personalizadas de peças similares.

Posso solicitar que um produto seja embalado para presente?

Atualmente, não oferecemos o serviço de embalagem para presente em nossa loja online.

Preciso pagar frete para devolver um produto?

O frete para devolução de produtos, seja por defeito, tamanho, insatisfação ou arrependimento, é totalmente gratuito. Importante: as devoluções devem ser feitas em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.